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Políticas de Devoluções

Políticas de devoluções e reembolso

Oferecemos devolução ou troca em caso de defeito no produto, desde que o cliente entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal.

Caso o produto chegue danificado, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente, enviando fotos do item e da embalagem para que possamos iniciar o processo de troca ou reembolso.

Exceções: Por se tratarem de flores naturais preservadas, não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento após a entrega do produto.

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